Экономика
СТАВКА НА КАЧЕСТВО
11 июля
В конференции приняли участие первый вице-премьер правительства РФ Сергей Иванов, председатель Совета по присуждению премий, замминистра промышленности и энергетики Андрей Реус, руководитель Ростехрегулирования Григорий Элькин, представители предприятий и организаций, эксперты в области качества.
Премия, учрежденная в 1996 году, присуждается предприятиям ежегодно на конкурсной основе за значимые результаты в области качества продукции и услуг. Ее критерии и методы оценки гармонизированы с Европейской премией по качеству и позволяют не только проводить всесторонний анализ деятельности, но и ориентируют предприятия на внедрение международных подходов к менеджменту и повышению конкурентоспособности.
За 10 лет в конкурсах приняли участие более 1000 предприятий и организаций, 80 из них стали лауреатами, в том числе 12 - из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Вслед за конкурсами на соискание национальной премии в области качества подобные мероприятия стали проводить в регионах. Первыми из них были учрежденные в 1997 году конкурсы на соискание премий по качеству в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, отмечающие в этом году также свое 10-летие.
На конференции с докладом об опыте организации и проведения конкурсов в нашем регионе выступил член-корреспондент РАН, генеральный директор ФГУ "Тест-С.-Петербург", председатель региональных конкурсных комиссий по качеству Владимир Окрепилов.
Он, в частности, отметил, что с началом проведения конкурсов в регионе предприятия Санкт-Петербурга и Ленинградской области получили возможность активно участвовать в работе по повышению качества, осваивать метод самооценки и успешно готовиться к участию в национальном конкурсе качества.
В региональные конкурсные комиссии, работающие на базе ФГУ "Тест-С.-Петербург", входят представители исполнительных органов государственной власти, деловых и научных кругов, общественных организаций. Обе премии качества имеют свои запатентованные логотипы, призы и дипломы, средства на изготовление которых ежегодно выделяются из бюджетов города и области.
Главной задачей наших конкурсов, подчеркнул Владимир Окрепилов, стало привлечение к участию в них как можно большего количества предприятий самых различных отраслей экономики, форм собственности и численности.
Была разработана методика проведения конкурсов, обеспечивающая равные условия всем участникам, а также возможность постоянного мониторинга результатов конкурсов.
Ежегодно осуществляется анализ итогов конкурсов по секторам экономики, численности работающих, проводится сравнение деятельности промышленных предприятий и организаций сферы услуг, крупных и малых предприятий, участников конкурса из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Так, использование комбинации критериев и подкритериев модели совершенства, на которой базируются конкурсы, позволяет оценивать уровень такой важной составляющей в работе современного предприятия, как корпоративная социальная ответственность. А, скажем, результаты мониторинга по неоднократному участию ряда предприятий в конкурсе показали, что такое систематическое участие и применение самооценки деятельности позволяют существенно улучшить работу практически по всем направлениям.
Учитывая значительный научный потенциал Санкт-Петербурга, большое внимание при проведении конкурсов уделяется научно-исследовательским организациям и образовательным учреждениям.
При анализе результатов деятельности вузов было отмечено, что общий уровень полученных баллов у них, как правило, достаточно высок. Сказывается квалификация персонала, их осведомленность в вопросах управления качеством. Вместе с тем выявлены два критерия, по которым оценки были значительно ниже, чем по остальным. Это, во-первых, недостаточное внимание к совершенствованию процессов и, во-вторых, низкая степень удовлетворенности персонала.
Эффективное применение самооценки, как и других современных методов управления, предполагает обязательную обратную связь.
Ежегодные опросы участников региональных конкурсов выявили, что 70 процентов из них положительным моментом этой работы считают получение экспертного заключения по отчету, 65 процентов - внедрение самооценки и только 37,5 процента - получение самой премии по качеству.
Опросы показали, что 87,5 процента участников конкурсов систематически проводят самооценку своей деятельности. При этом большинство из них отмечают повышение степени участия персонала в работах по качеству и рост доверия потребителей к продукции и услугам, половина участников конкурсов констатируют расширение доли рынка.
Таким образом, резюмировал Владимир Окрепилов, проведение конкурсов и применение метода самооценки дали возможность использовать в регионе эффективный современный инструмент управления качеством. Это позволяет предприятиям выявлять те стороны своей деятельности, которые нуждаются в улучшении, а исполнительной власти регионов - определять приоритетные направления развития экономики, принимать на основе результатов конкурсов управленческие решения.
От редакции. Вчера были объявлены лауретаты премии Правительства РФ в области качества за 2006 год. Среди них сразу 3 предприятия из Санкт-Петербурга: "Водоканал", Технический колледж управления и коммерции, ЗАО "Механобр-инжиниринг"; предприятие "Петропанель" отмечено дипломом конкурса. Поздравляем всех с победой!
Людмила КИРИЛЛОВА
Премия, учрежденная в 1996 году, присуждается предприятиям ежегодно на конкурсной основе за значимые результаты в области качества продукции и услуг. Ее критерии и методы оценки гармонизированы с Европейской премией по качеству и позволяют не только проводить всесторонний анализ деятельности, но и ориентируют предприятия на внедрение международных подходов к менеджменту и повышению конкурентоспособности.
За 10 лет в конкурсах приняли участие более 1000 предприятий и организаций, 80 из них стали лауреатами, в том числе 12 - из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Вслед за конкурсами на соискание национальной премии в области качества подобные мероприятия стали проводить в регионах. Первыми из них были учрежденные в 1997 году конкурсы на соискание премий по качеству в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, отмечающие в этом году также свое 10-летие.
На конференции с докладом об опыте организации и проведения конкурсов в нашем регионе выступил член-корреспондент РАН, генеральный директор ФГУ "Тест-С.-Петербург", председатель региональных конкурсных комиссий по качеству Владимир Окрепилов.
Он, в частности, отметил, что с началом проведения конкурсов в регионе предприятия Санкт-Петербурга и Ленинградской области получили возможность активно участвовать в работе по повышению качества, осваивать метод самооценки и успешно готовиться к участию в национальном конкурсе качества.
В региональные конкурсные комиссии, работающие на базе ФГУ "Тест-С.-Петербург", входят представители исполнительных органов государственной власти, деловых и научных кругов, общественных организаций. Обе премии качества имеют свои запатентованные логотипы, призы и дипломы, средства на изготовление которых ежегодно выделяются из бюджетов города и области.
Главной задачей наших конкурсов, подчеркнул Владимир Окрепилов, стало привлечение к участию в них как можно большего количества предприятий самых различных отраслей экономики, форм собственности и численности.
Была разработана методика проведения конкурсов, обеспечивающая равные условия всем участникам, а также возможность постоянного мониторинга результатов конкурсов.
Ежегодно осуществляется анализ итогов конкурсов по секторам экономики, численности работающих, проводится сравнение деятельности промышленных предприятий и организаций сферы услуг, крупных и малых предприятий, участников конкурса из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Так, использование комбинации критериев и подкритериев модели совершенства, на которой базируются конкурсы, позволяет оценивать уровень такой важной составляющей в работе современного предприятия, как корпоративная социальная ответственность. А, скажем, результаты мониторинга по неоднократному участию ряда предприятий в конкурсе показали, что такое систематическое участие и применение самооценки деятельности позволяют существенно улучшить работу практически по всем направлениям.
Учитывая значительный научный потенциал Санкт-Петербурга, большое внимание при проведении конкурсов уделяется научно-исследовательским организациям и образовательным учреждениям.
При анализе результатов деятельности вузов было отмечено, что общий уровень полученных баллов у них, как правило, достаточно высок. Сказывается квалификация персонала, их осведомленность в вопросах управления качеством. Вместе с тем выявлены два критерия, по которым оценки были значительно ниже, чем по остальным. Это, во-первых, недостаточное внимание к совершенствованию процессов и, во-вторых, низкая степень удовлетворенности персонала.
Эффективное применение самооценки, как и других современных методов управления, предполагает обязательную обратную связь.
Ежегодные опросы участников региональных конкурсов выявили, что 70 процентов из них положительным моментом этой работы считают получение экспертного заключения по отчету, 65 процентов - внедрение самооценки и только 37,5 процента - получение самой премии по качеству.
Опросы показали, что 87,5 процента участников конкурсов систематически проводят самооценку своей деятельности. При этом большинство из них отмечают повышение степени участия персонала в работах по качеству и рост доверия потребителей к продукции и услугам, половина участников конкурсов констатируют расширение доли рынка.
Таким образом, резюмировал Владимир Окрепилов, проведение конкурсов и применение метода самооценки дали возможность использовать в регионе эффективный современный инструмент управления качеством. Это позволяет предприятиям выявлять те стороны своей деятельности, которые нуждаются в улучшении, а исполнительной власти регионов - определять приоритетные направления развития экономики, принимать на основе результатов конкурсов управленческие решения.
От редакции. Вчера были объявлены лауретаты премии Правительства РФ в области качества за 2006 год. Среди них сразу 3 предприятия из Санкт-Петербурга: "Водоканал", Технический колледж управления и коммерции, ЗАО "Механобр-инжиниринг"; предприятие "Петропанель" отмечено дипломом конкурса. Поздравляем всех с победой!
Людмила КИРИЛЛОВА
