ДОВЕРИЕ НА ДОЛЖНОМ УРОВНЕ
Единственная официальная служба доверия в Санкт-Петербурге организована в структуре городского комитета по здравоохранению. <br>Телефон 323-43-43 работает круглосуточно. Здесь на вопросы отвечают профессионалы - психотерапевты и медицинские психологи, чего не скажешь о других телефонах доверия, где работают психологи и волонтеры, обученные определенному алгоритму действий.
Практика приглашать на такую работу волонтеров распространена и на Западе, так как оплачивать труд профессионалов слишком дорого. В Петербурге, вероятно, считают так же: город не финансирует психотерапевтическую службу. Однако, общаясь с волонтером, вы можете не получить необходимой и компетентной помощи. Если учесть, с какими проблемами и в каком состоянии звонят люди по телефону доверия, то цена ошибки получится страшной.
Каждые сутки в службу доверия по телефону 323-43-43 обращаются от 50 до 80 человек. Звонят мужчины и женщины, страдающие от несчастной любви и конфликтов на работе, люди с психическими расстройствами и потенциальные самоубийцы. Немало звонков от тех, кого интересует конкретная информация - куда обратиться для решения определенной проблемы. В среднем одна беседа занимает 20-30 минут, однако если необходимо, то специалист потратит на разговор несколько часов. Никакого лимита времени не существует, психотерапевт готов общаться столько, сколько нужно, чтобы действительно помочь.