ПРОТИВОСТОЯНИЕ ЖЭКОВ И ЖИЛЬЦОВ ВЕДЕТ В ТУПИК
Жильцы<br><br>Лето. Жара. Мухи. Жирные крысы. Вонь.<br>Нарастающее ощущение беспомощности. Повышение тарифов и количества неплательщиков. Уверенность большинства жителей нашего города в том, что положительная связь между размером квартплаты и качеством услуг отсутствует. Скорее - связь отрицательная. Платишь больше - а становится все хуже.
Приведу пример. Петербуржцы все чаще сталкиваются с проблемой уборки мусора - мусоропроводы либо не функционируют, либо не очищаются. Борьба жильцов за чистоту обычно сводится к обращениям в ЖЭКи. Заявления - от своего имени и от имени группы жильцов, звонки, просьбы и угрозы. В качестве бунта - мешки с мусором выставляются на лестничную площадку или выбрасываются прямо из окон подъездов на улицу. Но эта крайняя мера дорого обходится самим жильцам - увеличивается антисанитария. Случаются даже обращения в МЧС, пожарную службу и СЭС. Наиболее эффективно обращение в МЧС и к пожарным, когда мусоропровод забит до последнего этажа и есть опасность пожаров и взрывов.
Однако МЧС может помочь один раз - а дальше? Увы, жильцы фактически ничем воздействовать на коммунальные службы не могут, по-прежнему - униженные просьбы.
ЖЭКи и т. п.
А что ЖЭКи? Они обороняются и... наступают.
Во-первых, постоянно разводят руками, стараясь произвести впечатление, что делают все возможное, буквально совершая подвиги на коммунальном фронте. При отсутствии дворников, сантехников и мизерном финансировании. А во-вторых, "сами виноваты". Мусорите, за квартиру не платите. В общем, лучше бы вас, жильцов, не было совсем, тогда бы все наладилось.
И появляются на дверях вонючего подъезда красочные призывы-объявления: "Чисто - не там, где убирают, а там, где не мусорят".
Какая-то логика в этом есть... Но если рассуждать в таком ключе, то, чтобы не болел живот, лучше не есть, чтобы не сбила машина, не надо переходить дорогу... и вообще, чтобы не умереть, лучше не жить! А если серьезно, то примеры из области функционирования больших городов в развитых странах говорят все-таки о том, ЧТО ЧИСТО ТАМ, ГДЕ УБИРАЮТ. Там давно научились организовывать эффективную уборку мусора, которого у них до последнего времени на улицах да и в домах скапливалось гораздо больше, чем у нас. Ибо неотъемлемой особенностью сферы потребления в цивилизованных государствах является развитая культура упаковки. Но жизнь ее коротка. Она привлекает покупателей, но в конечном итоге должна быть как можно скорее уничтожена.
Организация уборки давно отлажена. Во-первых, жильцы домов хорошо выдрессированы и сами сортируют мусор в разные мешки перед тем, как выбросить. Им в голову не приходит кидать в один мешок коробки, пищевые отходы и грязь. Самое сильное впечатление от жизни в Париже в начале 90-х у одного моего коллеги было связано с выволочкой, которую ему устроила хозяйка за то, что он не рассортировал мусор... А в Лондоне, где улицы к вечеру покрываются буквально слоем банок от напитков, проблему решают с помощью бомжей, которые убирают свои участки и рядом с мешками дожидаются мусороуборочных машин. Кстати, живописное зрелище...
У нас же все фактически переведено в морально-этическую плоскость. Даже по отношению к неплательщикам - только просьбы. Так, у нас недавно появилось очередное объявление. Домоуправление ПРОСИТ ликвидировать задолженность, причем долг за квартиру составляет у некоторых более 7 тысяч рублей. И ничего. А если не могут заплатить, то, может быть, отработают на общественных работах, читай - на уборке территории.
А чтобы жители не очень переживали, домоуправление пишет красочные плакаты-обращения (образец плаката смотрите в начале статьи) и информирует о проделанной работе: мусоропровод будет очищен и закрыт на длительное время после того, как будут проведены мероприятия по уничтожению крыс.
Все это загоняет в тоску. Несмотря на изыски эпистолярного жанра, выхода нет. Образец призывов ЖЭКа к жильцам свидетельствует только о том, что уровень интеллекта дворников, сантехников, их окружения и самих жильцов очень высок. Истинно петербургский стиль.
Много слов и мало дела. Виноваты обе стороны, и правы тоже.
Вот тут и требуется третья сила. Кто, как не депутат регионального уровня (читай - ЗС), должен эффективно организовать взаимодействие жильцов и ЖЭКов?
Депутаты
Наши народные избранники должны принять пакет законов, МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНО И ЧЕТКО ОРГАНИЗУЮЩИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЖИЛЬЦОВ И ЖЭКОВ (или других подобных структур, обеспечивающих жизнедеятельность коммунхоза). Отношения жильцов домов с властями ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРЕВЕДЕНЫ НАКОНЕЦ ИЗ ОБЛАСТИ МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКОЙ В ОБЛАСТЬ ПРАВОВО-ЭКОНОМИЧЕСКУЮ. В конце концов должно быть определено - кто за что несет ответственность и какую. Каковы санкции к тем, кто нарушает законы. Ибо знание о неотвратимости наказания - весьма эффективное средство борьбы с нарушениями. Никто ничего другого еще не придумал. И кстати, неплохо было бы хорошо профинансировать развитие производства по выпуску техники, облегчающей труд в жилищной сфере. Эффект не замедлит сказаться.
Вместо этого - сплошной популизм.
...Включаю недавно телевизор и вижу родное лицо моего депутата, который успешно избрался, призывая население "контролировать жилищно-коммунальную реформу". Мы и контролируем, я аж башмаки стоптала, ходя в жилконтору. Толку только нет, все проблемы приходится решать самостоятельно, чисто экономическими методами и без помощи депутата, по тарифам существенно выше официальных.
И кстати, депутат наш тоже чуть ли не полчаса все говорил о тарифах. Мол, высокие они, населению трудно платить... Господи, да многие и больше бы заплатили, если бы были уверены, что деньги пойдут на дело и ситуация хотя бы с уборкой в подъездах улучшится. Конечно, можно и самим все организовать, мы ведь всю жизнь договариваемся с сантехниками за бутылку. Но зачем тогда депутаты?
А, наверное, для того, чтобы заботиться о народе. Кто же о нем, бедном, кроме них побеспокоится?
Депутатам на заметку
Вопрос: "Какие проблемы проживания в вашем доме и вашем микрорайоне волнуют вас в большей степени?" (респондентов просили назвать две самые волнующие проблемы), %
Благоустройство дома (грязь в подъездах и на лестницах, сломанные двери, почтовые ящики, неработающий мусоропровод и т. д.) - 51,5
Коммунальное обслуживание (работа лифта, горячая вода, проблемы с отоплением, освещение и т. д.) - 42,7
Грязь, много мусора, уборка территории - 26,2
Благоустройство дворовой территории - 20,4
Проблем нет - 7,0
Хулиганство, нарушения общественного порядка - 6,9
Детский и подростковый досуг, детские и спортивные площадки, места отдыха - 5,1
Транспортная проблема - 3,8
Медицинское обслуживание - 2,7
Преступность - 2,9
Затруднились ответить - 3,8
(Опрос СНИЦ и СИ РАН, выборка репрезентативная 940 чел., июль 2002 г.)