ПТС ОЗАДАЧИЛА НЕМАЛО АБОНЕНТОВ
Петербуржцы, у которых номера телефонов начинались с цифр 311, в понедельник, 25 августа, были, мягко говоря, обескуражены. Дело в том, что к ним никто не мог дозвониться. В трубке неизменно звучали лишь короткие гудки. Местный филиал ОАО "Северо-Западный Телеком" (бывшая Петербургская телефонная сеть) неожиданно для многих абонентов заменил первые три цифры 311 на 117. Как сообщили в руководстве телефонной компании, смена индексов происходит в рамках программы замены устаревших шаговых станций на последнее слово техники - цифровые.
Пресс-секретарь телефонной компании Григорий Шаповалов пояснил корреспонденту "НВ", что внезапная смена индекса "была вызвана необходимостью экстренного переключения", а автоинформатор был подключен только вчера днем. На Центральном телефонном узле заведующая канцелярией начальника сообщила, что информация о смене индекса была опубликована в газете "Санкт-Петербургские ведомости" 14 августа. Почему был выбран только один источник оповещения петербуржцев, ведь это уважаемое издание читают не все те, кого затрагивает смена номеров телефонов?
Директор питерского филиала "Северо-Западный Телеком" Игорь Самылин пояснил: столь позднее подключение автоинформатора связано с тем, что переключение, которое велось в течение этих дней, полностью было завершено только вчера. Шаговые АТС, несмотря на беспрецедентно высокую надежность (отказ может составлять 30 минут за 40 лет), не приспособлены для передачи факсов и модемной связи (интернет). Зато на новой АТС абонент сможет пользоваться рядом дополнительных бесплатных услуг. А что касается оповещения абонентов, то Правила предоставления услуг связи не оговаривают, как и в каких именно средствах массовой информации должно быть опубликовано объявление о смене первых цифр.
Между тем в старые добрые времена телефонная сеть находила возможность так или иначе оповестить абонентов. Это могла быть рассылка уведомлений по почте или просто обзвон. Думается, что и сегодня любое городское СМИ - будь то газета, радио или ТВ - не откажет телефонистам в распространении столь актуальной информации и не пожалеет одной фразы в эфире или трех строк на полосе.
Как стало известно "НВ", в течение этого года будут заменены индексы 242, 246 и 238 (Приморский район). Ожидается, что в 2004 г. расстаться с привычными цифрами придется жителям Купчино, чьи номера начинаются с цифр 260 и 261. Также подлежат замене индексы 244, 245, 247, 248 (Выборгский район), 277 (Центральный район), 249 и 530 (Кронштадт). Подождем извещений...