ЕДИНАЯ СЛУЖБА СПАСЕНИЯ ЕСТЬ, НО ЕЕ НЕТ
Вчера в управлении противопожарной службы журналистам объявили о начале работы так называемой единой службы спасения, которая создана на базе управления противопожарной службы и центра управления в кризисных ситуациях ГО и ЧС. Теперь по телефону 01 можно сообщить о любых чрезвычайных происшествиях, от пожара до аварии в коммунальных сетях.<br>
Для нормальной работы этой службы модернизирован операционный зал. Новейшее цифровое оборудование позволяет одновременно принимать до шестидесяти звонков. В двух залах звонки принимают и обрабатывают пятнадцать диспетчеров. Остальные 45 линий находятся в режиме ожидания.
По словам руководителя единой службы спасения Леонида Беляева, этому оборудованию нет аналогов в России. Даже Москва заметно отстает от северной столицы. Благодаря уникальному программному обеспечению, от получения тревожного сигнала о пожаре или аварии до выезда соответствующих служб проходят считаные минуты. В компьютере уже заложена вся информация о ближайшем водоеме, о количестве этажей в здании, даже о кратчайшем пути к нему. Здесь же контролируют процесс ликвидации чрезвычайной ситуации. На мониторах автоматически отмечаются места, где в данный момент происходит ЧП.
Единая служба функционирует в экспериментальном режиме с января текущего года. За это время сюда поступило 4285 звонков от горожан. И только 3236 из них были сообщениями о пожаре. В остальных случаях спасатели вынимали людей из лифта, вскрывали заблокированные двери, спасали утопающих, даже доставали кошек с деревьев.
Впрочем, руководители службы признают, что не все идет гладко. К примеру, возникают проблемы с медиками. Для того, чтобы представить полную картину происходящего, им необходимо задать массу вопросов, а спасательная служба этого не делает.
Единый телефон службы спасения, несомненно, поможет горожанам в экстренной ситуации. Не надо будет больше дрожащими от волнения руками листать справочник в поисках нужного номера. Немаловажно и то, что услуги этой службы абсолютно бесплатны.
И тем не менее неразберихи в работе новой структуры не миновать, поскольку горожанам толком не объяснили, в каких именно случаях следует обращаться по телефону 01. Существует опасность того, что операторы просто "захлебнутся" от шквала звонков, так сказать, не по адресу. Уже сейчас горожане набирают 01, к примеру, чтобы вызвать сантехника или "скорую помощь".
Леонид Беляев подчеркивает, что 01 отнюдь не заменяет других оперативных служб города, то бишь 02, 03, и 04. Это означает, что в нашем городе все-таки не существует настоящей единой службы спасения, такой, как 112 в Европе или 911 в Америке.