СТАНДАРТЫ: БОЛЬШИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА
Ежегодно, начиная с 1970 года, по инициативе Международной организации по стандартизации (ИСО) 14 октября отмечается как Всемирный день стандартов. В рамках мероприятий, посвященных этой дате, в разных странах в доступной и популярной форме распространяется информация об итогах деятельности и ближайших перспективах в сфере стандартизации. <br>
Накануне Всемирного дня стандартов мы встретились с генеральным директором ФГУ "Тест - С.-Петербург", членом-корреспондентом РАН В.В. Окрепиловым.
- Стало традицией проводить Всемирный день стандартов под определенным тематическим девизом. Как он звучит в этом году?
- Девиз Всемирного дня стандартов 2006 года особенно актуален для стран с переходной экономикой, в том числе и для России: "Стандарты: большие возможности для малого бизнеса". И это совершенно не случайно. Ведь, по оценке экспертов, свыше 95% предприятий в мире относятся к малым и средним.
ИСО, а также Международная электротехническая комиссия (МЭК) и Международный союз телекоммуникаций (МСЭ), деятельность которых в области стандартизации дополняет друг друга, являются сегодня главными разработчиками международных стандартов.
В совместном послании руководителей этих авторитетных организаций к Всемирному дню стандартов подчеркнуты возможности, которые открывают международные стандарты для малого бизнеса. Стандарты поддерживают производство, процедуры контроля качества и подтверждения соответствия, т. е. формируют единую основу для сотрудничества и торговли, независимо от того, в какой стране работает предприятие. Объединяя рынки, международные стандарты содействуют продвижению новых технологий, передаче технологических ноу-хау развивающимся странам, что повышает их экспортные возможности и конкурентоспособность. Устанавливаемые стандартами оптимальные конструктивные требования и потребительские свойства способствуют снижению затрат на производство продукции, экономии ресурсов.
Практически неограниченные возможности международные стандарты предоставляют малому бизнесу в информационном плане. Например, стандартизация в области информационно-коммуникационных технологий позволяет широко распространять информацию о своей продукции через глобальную сеть Интернет, выходя в поисках новых рынков за пределы региона, страны, даже континента.
- Но этим роль международных стандартов не исчерпывается?
- Да, сейчас они все больше становятся инструментом эффективного ведения бизнеса в целом. Имеются в виду различные системы менеджмента, базирующиеся на международных стандартах. В первую очередь это система менеджмента качества по стандартам ИСО 9000. Ее наличие рассматривается сегодня как гарантия стабильности качества выпускаемой продукции, постоянного улучшения деятельности, повышения удовлетворенности потребителей и характеризует предприятие как надежного партнера.
На начало 2006 года такие системы сертифицировали более 775 тысяч фирм в 161 стране мира. Результаты России здесь пока скромные, но налицо динамика, отмечаемая международными экспертами. По данным ИСО, осуществляющей постоянный мониторинг распространения международных стандартов в различных странах мира, Россия по количеству выданных сертификатов на систему менеджмента качества по ИСО 9000 за последний год переместилась с 32-го на 28-е место в общемировом рейтинге. На 1 января 2006 года 4883 российских предприятия имели сертифицированную систему. Для сравнения скажу, что занимающий в этом рейтинге
1-е место Китай имеет почти 144 тысячи сертифицированных систем менеджмента качества по ИСО 9000.
Конечно, внедрение систем для значительной части наших малых предприятий - пока вопрос будущего. У большинства из них нет для этого достаточных ресурсов, специалистов, а порой и осознания значимости этой работы. Но интерес к ней растет.
Сошлюсь на опыт органа по сертификации систем менеджмента качества, который в свое время был зарегистрирован на базе нашей организации. К настоящему времени здесь выдано 435 сертификатов на систему менеджмента качества по ИСО 9000. И если поначалу сертификаты получали исключительно крупные предприятия, то в последние годы ситуация меняется. Сегодня здесь зарегистрировали системы уже около 50 предприятий и организаций малого бизнеса.
Но нужно быть готовым к тому, что в условиях нарастающей конкуренции и этого будет недостаточно. Необходимы системы менеджмента, интегрирующие деятельность всех подразделений фирмы: управление ресурсами, процессами, персоналом и т. д. Разрабатывать и внедрять подобные системы помогает в том числе освоение методики самооценки деятельности предприятий по европейской стандартизованной модели "Превосходство в бизнесе".
Включиться в эту работу можно, участвуя в региональных конкурсах на премии по качеству. Это - одно из важнейших направлений нашей деятельности по внедрению новых форм и методов управления на предприятиях.
Девять лет проведения конкурсов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области показали: малый бизнес воспринял этот международный опыт совершенствования своей деятельности и с успехом его использует. От 60 до 85% среди участников конкурса на соискание премии правительства Ленинградской области в последние три года составляли малые предприятия. Среди фирм, оспаривавших звание лауреата премии Санкт-Петербурга по качеству, число малых в эти же годы составляло почти половину от общего числа участников.
- Насколько доступна предприятиям нормативная база, помогающая внедрению новых форм и методов управления?
- В соответствии с ФЗ "О техническом регулировании" в нашей стране создается единое информационно-нормативное поле для правильного ориентирования при организации и ведении бизнеса, в том числе и на международном уровне. Это особенно важно для малых предприятий, часто не располагающих собственными информационными ресурсами.
ФГУ "Тест - С.-Петербург" является организацией, уполномоченной Ростехрегулированием на право распространения нормативных документов из Федерального фонда технических регламентов и национальных стандартов при помощи автоматизированной информационной системы "Распространение ГОСТ". То есть сегодня любой нормативный документ из федерального фонда можно получить, как теперь принято говорить, "в режиме реального времени".
Кроме того, наша организация предоставляет предприятиям нормативные документы из собственного фонда стандартов, крупнейшего на Северо-Западе России.
Сегодня он насчитывает более 35 тыс. ед. хранения. Это международные стандарты ИСО, МЭК, документы МОЗМ, стандарты Российской Федерации, межгосударственные стандарты (стран СНГ), общероссийские классификаторы, правила и рекомендации по стандартизации, метрологии, аккредитации, сертификации и другие нормативные и технические документы.