Чиновники открывают кабинеты

Завтра, в День Конституции, во всех государственных органах города пройдёт день приёма граждан

В четверг все городские комитеты, районные администрации, администрации муниципальных образований и другие госорганы распахнут свои двери. С 12 до 20 часов каждый горожанин, имеющий при себе паспорт, сможет обратиться за помощью или пожаловаться, к примеру, в администрацию района или в комитет по образованию. Правда, помогут ли представители власти их решить и не лягут ли жалобы мёртвым грузом на чиновничий стол – большой вопрос.

Днём «X» День Конституции России выбрали не случайно. Ведь в статье 33 документа чёрным по белому прописано право граждан на личное общение с чиновниками. Так как в этом году главный закон страны празднует 20-летний юбилей, то Владимир Путин приурочил к дате решение ежегодно 12 декабря проводить общероссийский день приёма граждан.

Впрочем, в любой районной администрации или городском комитете есть приёмные дни – в каждом свои. Судя по расписанию, указанному на сайтах ведомств, примерно раз в неделю чиновники готовы ответить на вопросы страждущих граждан. И, по сути, жителям Петербурга сегодня ничего не мешает прийти за помощью не 12 декабря, а в любой другой день. К примеру, в комитете по образованию каждый четверг с 14 до 17 часов принимает глава комитета Жанна Воробьёва или один из её заместителей. Единственное «но» – нужно записаться на приём. В этом, как говорится, и вся соль завтрашнего приёмного дня: 12 декабря предварительно записываться не надо, горожан будут принимать в порядке живой очереди.

Всем, кто решит посетить госорганы завтра, необходимо взять с собой только паспорт. Консультацию получат все, обещают чиновники, а если вдруг кого-то выслушать не успеют, то в течение семи рабочих дней организуют для вас беседу с соответствующим уполномоченным лицом, уже предварительно записав на приём.

Но на всё ли можно пожаловаться чиновникам? Как выяснило «НВ», список проблем, на которые можно посетовать, в каждом комитете строго определён и вывешен на официальных сайтах. В комитете по благоустройству, к примеру, ждут тех, кто готов общаться на тему охраны и защиты лесов, использования автомобильных дорог, борьбы с антисанитарией, уборки мусора и так далее.

Другие же ведомства, наоборот, решили сразу отмахнуться от некоторых тем, которые, как они считают, в ведение ведомства не входят. К примеру, в комитете по здравоохранению не готовы выслушивать «жалобы на организацию медицинской помощи в районных поликлиниках, диспансерах и женских консультациях». С этими вопросами ведомство отправляет горожан в администрации районов.

В районных же администрациях – на удивление – готовы выслушать любые проблемы. (Видимо, тут чиновникам отфутболивать горожан уже некуда.) Как рассказали в пресс-службе администрации Красногвардейского района, петербуржцам помогут ответить на вопросы, связанные с реализацией программ на территории района (к примеру, «Доступное жильё»), с очередями в детсадах, коррекционными школами и так далее.

Администрация Московского района, например, готова принять даже тех, чьи проблемы её напрямую не касаются. В пресс-службе нас уверили: никого «отсекать» не собираются – всем обратившимся помогут или обязательно дадут разъяснения, к кому обращаться с конкретной проблемой.

– Мы, конечно, переживаем, как пройдёт общероссийский день приёма граждан, – пояснили в администрации Московского района, – но хотим, чтобы люди обязательно пришли к нам.

Следующий вопрос: кто будет принимать горожан? Сами главы комитетов и их замы или какой-нибудь помощник младшего специалиста отдела, который только возьмёт жалобу на карандаш? Как выяснилось, в большинстве комитетов приём станут вести лишь специалисты.

– На входе в здание комитета на Караванной улице, 9, посетителей будут направлять в кабинеты к начальникам отделов. Исполняющий обязанности главы комитета и его заместители 12 декабря приём не осуществляют, – пояснила официальный представитель комитета по развитию транспортной инфраструктуры Юлия Головина. При этом «почему не осуществляют» она не пояснила.

А вот в вышеупомянутом комитете по благоустройству нам пообещали, что посетителей в течение восьми часов будет ждать сам глава Владимир Абраменко и его заместители. Хотя, как посетовала пресс-секретарь комитета Елена Комарова, в обычный день на приём к руководству комитета приходят единицы, но 12 декабря посетителей явно будет больше.

– Когда люди записываются заранее, мы можем выслушать их вопрос и сразу сообщить, относится ли он к нашей компетенции, – отметила она. – Есть опасения, что, придя на приём в порядке живой очереди 12 декабря, горожане выяснят, что их вопросы нужно направлять к сотрудникам других ведомств, например КРТИ.

Оправдаются ли страхи чиновников по поводу очередей в коридорах или нет – выяснится уже завтра. В любом случае неплохо, что петербуржцы получили дополнительную ежегодную возможность общаться с чиновниками целых восемь часов кряду. К тому же раз в год теперь можно заскочить в комитет вечером – после работы. Вот только будет ли прок для граждан от дополнительного приёмного дня? Не останутся ли нарекания горожан на бумаге и не повиснут ли в воздухе, как это часто сегодня бывает? Это уже зависит от самих чиновников.