Программный робот при назначении мер соцподдержки помог сократить время обработки документов почти в 4 раза

Администрация Адмиралтейского района оптимизировала процессы, связанные с назначением мер социальной поддержки, используя программного робота, внедрённый благодаря программе «Эффективный регион». Как сообщается на официальном сайте городской администрации, робот помогает специалистам отдела соцзащиты производить межведомственные запросы сведений о доходах в различных информационных системах, а также загружать необходимые данные в эти системы.

В частности, в отделе соцзащиты Адмиралтейского района с помощью робота автоматически обрабатывают данные для предоставления ежемесячного пособия на детей и ряда других мер поддержки. Кроме того, уменьшилось количество операций, выполняемых на разных этапах подготовки документов, а трудозатраты сократились с 4 до 1 дня. В скором времени там планируют обучить программного робота проводить автоматический расчет среднедушевого дохода семьи.

Благодаря методам и технологиям программы «Эффективный регион» жители района в большинстве случаев получают ответ по своим заявлениям быстрее, чем раньше. Если положительное решение принято за меньший срок, то и положенные выплаты поступят раньше - их проводит Городской информационно-расчетный центр.

Как отмечается в сообщении со ссылкой на губернатора Петербурга Александра Беглова, н примере Адмиралтейского района видно, как успешно работает программа «Эффективный регион» в Петербурге. 

“Это яркий образец внедрения бережливых технологий в основные и социально значимые процессы, которые становятся быстрее и прозрачнее. Если раньше для назначения мер соцподдержки району требовалось до 30 дней, то сейчас благодаря программному роботу - не более 8, то есть почти в 4 раза меньше», - подчеркнул Александр Беглов, отметив, что опыт Адмиралтейского района будет обязательно рекомендован для внедрения в других районах города.